{"id":569,"date":"2026-07-06T14:57:31","date_gmt":"2026-07-06T14:57:31","guid":{"rendered":"https:\/\/getscuti.com\/?page_id=569"},"modified":"2026-08-23T17:13:10","modified_gmt":"2026-08-23T17:13:10","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getscuti.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20\/08\/2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Estas Condiciones Generales de Venta (\u201cCGV\u201d) rigen las ventas realizadas en la getscuti.com<\/strong> sitio web y, en su caso, en un establecimiento f\u00edsico operado por:<\/p>\n\n\n\n

EON SCUTI, S.L.<\/strong>
C\/ Diputaci\u00f3 211, Local
08011 Barcelona
Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n

NIF\/CIF: B88779095
NIF Intracomunitario: ESB88779095
Registro Mercantil de Barcelona: Hoja B-657612, Folio 1, Tomo\/I.R.U.S. 1000474348057, Inscripci\u00f3n 1
Correo electr\u00f3nico: contact@eonscuti.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

En las presentes CGV, \u201cSCUTI\u201d, \u201cnosotros\u201d o el \u201cVendedor\u201d designa a EON SCUTI, S.L., y el \u201cCliente\u201d designa a cualquier persona que realice un pedido.<\/p>\n\n\n\n

Un Cliente Particular<\/strong> es cualquier cliente cuya factura se emita a nombre de una persona f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

A Cliente empresarial<\/strong> es cualquier Cliente cuya orden se facture a nombre de un negocio, empresa o cualquier otra entidad legal.<\/p>\n\n\n\n

El\u201cSitio web<\/strong>\u201dsignifica getscuti.com.<\/p>\n\n\n\n

El\u201cProductos<\/strong>\u201d significa los veh\u00edculos, repuestos, accesorios y otros productos ofrecidos por SCUTI.<\/p>\n\n\n\n

El\u201cConfirmaci\u00f3n de pedido<\/strong>\u201dsignifica la comunicaci\u00f3n mediante la cual SCUTI confirma que ha aceptado un pedido para su procesamiento.<\/p>\n\n\n\n

Estas CGV son accesibles antes de realizar el pedido y pueden guardarse o reproducirse. La validaci\u00f3n de un pedido requiere la aceptaci\u00f3n previa de estas CGV mediante la casilla prevista a tal efecto. Dicha aceptaci\u00f3n constituye el consentimiento del Cliente a estas CGV.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las presentes CGC, cualquier t\u00e9rmino espec\u00edfico aplicable expresamente a un pedido y las pol\u00edticas a las que se remiten constituyen los t\u00e9rminos contractuales de la venta. En caso de conflicto, los t\u00e9rminos espec\u00edficos aplicables expresamente al pedido prevalecer\u00e1n sobre las disposiciones generales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n

El Pol\u00edtica de Devoluciones y Derecho de Desistimiento<\/strong> y el Garant\u00edas y Servicio Postventa<\/strong> complementar estas CGC con respecto a los asuntos que cubren.<\/p>\n\n\n\n

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1. Productos y uso<\/h2>\n\n\n\n

Las caracter\u00edsticas principales de cada producto se indican en su p\u00e1gina de producto.<\/p>\n\n\n\n

Las fotograf\u00edas, ilustraciones o representaciones tienen por objeto presentar el producto. Pueden existir ligeras diferencias en cuanto a apariencia, color o acabado sin que ello altere las caracter\u00edsticas esenciales del producto.<\/p>\n\n\n\n

Los fabricantes tambi\u00e9n pueden realizar peque\u00f1os cambios en sus productos durante la producci\u00f3n, en particular en ciertos componentes o acabados, siempre que dichos cambios no alteren sustancialmente las caracter\u00edsticas o el rendimiento anunciados.<\/p>\n\n\n\n

Uso de veh\u00edculos el\u00e9ctricos<\/h3>\n\n\n\n

Los veh\u00edculos motorizados vendidos por SCUTI est\u00e1n destinados principalmente a uso privado en terreno privado<\/strong>. Su uso en v\u00edas p\u00fablicas o cualquier otra infraestructura p\u00fablica solo est\u00e1 permitido cuando la legislaci\u00f3n local lo permita. A menos que se indique expresamente por escrito para un modelo y pa\u00eds espec\u00edficos, SCUTI no representa ni garantiza que ning\u00fan veh\u00edculo est\u00e9 aprobado o autorizado para su uso en v\u00edas p\u00fablicas.<\/strong> Los veh\u00edculos se entregan en su configuraci\u00f3n original con una velocidad limitada a 25 km\/h<\/strong>. Cualquier modificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n o elusi\u00f3n de esta limitaci\u00f3n posterior a la entrega se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente. El Cliente es el \u00fanico responsable de verificar y cumplir con todas las normas aplicables en el lugar donde se utilice el veh\u00edculo, en particular en lo que se refiere a la homologaci\u00f3n de tipo, matriculaci\u00f3n, seguro, equipamiento obligatorio, l\u00edmites de velocidad o potencia y normas de tr\u00e1fico. El uso del veh\u00edculo y el cumplimiento de la normativa aplicable son responsabilidad exclusiva del Cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2. Precios e impuestos<\/h2>\n\n\n\n

Los precios mostrados en el Sitio Web se indican en euros.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier gasto de env\u00edo se indica antes de validar el pedido.<\/p>\n\n\n\n

Las ofertas de entrega gratuita pueden aplicarse a determinados productos, destinos o pedidos. Cuando est\u00e9n disponibles, se indicar\u00e1n en el Sitio Web o durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

El precio aplicable es el precio mostrado al realizar el pedido, sujeto a cualquier error evidente de precio, c\u00e1lculo o visualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En caso de un error evidente, SCUTI podr\u00e1 cancelar el pedido correspondiente y reembolsar cualquier cantidad pagada.<\/p>\n\n\n\n

Clientes particulares en la Uni\u00f3n Europea<\/h3>\n\n\n\n

Los precios se muestran con todos los impuestos incluidos seg\u00fan el r\u00e9gimen de IVA aplicable a la venta.<\/p>\n\n\n\n

El tipo de IVA aplicable puede depender del pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n

Clientes empresariales en la Uni\u00f3n Europea<\/h3>\n\n\n\n

Una venta intracomunitaria puede facturarse sin IVA cuando el cliente facilite un n\u00famero de IVA intracomunitario v\u00e1lido y se cumplan las condiciones legales necesarias.<\/p>\n\n\n\n

SCUTI podr\u00e1 verificar el n\u00famero facilitado a trav\u00e9s del sistema VIES.<\/p>\n\n\n\n

Si no se cumplen las condiciones de exenci\u00f3n, se cobrar\u00e1 el IVA aplicable.<\/p>\n\n\n\n

Entregas fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/h3>\n\n\n\n

A menos que se indique lo contrario, los pedidos destinados a un pa\u00eds fuera de la Uni\u00f3n Europea o a un territorio con un r\u00e9gimen aduanero especial se facturan sin IVA espa\u00f1ol cuando las condiciones lo permiten.<\/p>\n\n\n\n

Los aranceles aduaneros, los impuestos de importaci\u00f3n, los gastos de despacho de aduana y otros importes pagaderos en el pa\u00eds de destino son responsabilidad del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

3. Pedidos<\/h2>\n\n\n\n

El Cliente debe proporcionar informaci\u00f3n exacta y completa al realizar un pedido, incluidos sus datos de contacto, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n\n\n

El cliente es responsable de comprobar el contenido de su pedido antes de validarlo.<\/p>\n\n\n\n

Cuando se crea una cuenta de Cliente en el Sitio Web, el Cliente es responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n asociada con dicha cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La validaci\u00f3n del pedido implica la obligaci\u00f3n de pago y la aceptaci\u00f3n de estas CGV.<\/p>\n\n\n\n

Tras la validaci\u00f3n, se podr\u00e1 enviar al Cliente un acuse de recibo autom\u00e1tico. Este acuse de recibo no constituye necesariamente la aceptaci\u00f3n definitiva del pedido por parte de SCUTI.<\/p>\n\n\n\n

El contrato de compraventa se celebra cuando SCUTI confirma expresamente que ha aceptado el pedido para su tramitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Antes de esta confirmaci\u00f3n, SCUTI podr\u00e1 rechazar un pedido, en particular, en caso de:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • falta de disponibilidad del producto;<\/li>\n\n\n\n
  • fallo o rechazo de pago;<\/li>\n\n\n\n
  • informaci\u00f3n manifiestamente incorrecta;<\/li>\n\n\n\n
  • fraude sospechoso;<\/li>\n\n\n\n
  • un error evidente de precio o de publicaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n
  • imposibilidad de entregar en la direcci\u00f3n proporcionada;<\/li>\n\n\n\n
  • un problema de seguridad o la retirada del producto del mercado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Cualquier cantidad cobrada por un pedido que finalmente sea rechazado ser\u00e1 reembolsada.<\/p>\n\n\n\n

    Si, despu\u00e9s de realizado el pedido, un producto resulta no estar disponible, en particular debido a un error de stock o del sistema, un cambio de producci\u00f3n, descatalogaci\u00f3n o la imposibilidad de obtener suministros, SCUTI podr\u00e1 cancelar todo o parte del pedido correspondiente y reembolsar los montos correspondientes. A menos que la ley aplicable exija lo contrario, este reembolso no da derecho a ninguna compensaci\u00f3n adicional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n solicitada por el Cliente<\/h3>\n\n\n\n

    Tras la confirmaci\u00f3n, no se puede garantizar una solicitud de modificaci\u00f3n de un pedido y depende, en particular, de su estado de preparaci\u00f3n o expedici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Salvo cuando ejerza un derecho legal aplicable, SCUTI no est\u00e1 obligada a aceptar la cancelaci\u00f3n de un pedido cuya tramitaci\u00f3n ya haya comenzado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    No se aceptan solicitudes de cancelaci\u00f3n comercial, en particular, de productos que no figuren en el cat\u00e1logo, adquiridos especialmente por encargo, o fabricados, configurados o personalizados seg\u00fan las especificaciones del Cliente, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan aplicarse.<\/p>\n\n\n\n

    Las reglas relativas al derecho legal de desistimiento se establecen en nuestra Pol\u00edtica de devoluciones y derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n

    Facturaci\u00f3n y justificaci\u00f3n de transacciones<\/h3>\n\n\n\n

    Una factura es emitida de conformidad con las reglas aplicables al pedido y constituye un comprobante de compra.<\/p>\n\n\n\n

    Los datos registrados en los sistemas de SCUTI, en particular los datos relativos a pedidos, pagos, comunicaciones y env\u00edos, podr\u00e1n utilizarse como prueba de las transacciones, de su contenido y de su fecha.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    4. Pago<\/h2>\n\n\n\n

    Los m\u00e9todos de pago disponibles son los ofrecidos al realizar el pedido y pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • tarjeta bancaria;<\/li>\n\n\n\n
    • Apple Pay;<\/li>\n\n\n\n
    • PayPal;<\/li>\n\n\n\n
    • transferencia bancaria;<\/li>\n\n\n\n
    • Alma;<\/li>\n\n\n\n
    • Klarna;<\/li>\n\n\n\n
    • o cualquier otro m\u00e9todo ofrecido en el Sitio Web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Su disponibilidad puede variar seg\u00fan el pa\u00eds, el importe del pedido y los t\u00e9rminos del proveedor correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

      Pago con tarjeta<\/h3>\n\n\n\n

      Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores de servicios de pago seguros. 3-D Secure<\/strong> la autenticaci\u00f3n o cualquier otro mecanismo de verificaci\u00f3n puede ser requerido cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n

      El pago puede ser autorizado o cobrado inmediatamente o despu\u00e9s de que la transacci\u00f3n haya sido validada.<\/p>\n\n\n\n

      Pago a plazos y financiaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

      Los pagos a plazos o las soluciones de financiaci\u00f3n son ofrecidos y gestionados por proveedores independientes. Su uso est\u00e1 sujeto a la aprobaci\u00f3n de dichos proveedores y a sus propios t\u00e9rminos contractuales.<\/p>\n\n\n\n

      Transferencia bancaria<\/h3>\n\n\n\n

      Para los pagos por transferencia bancaria, el pedido se procesa \u00fanicamente despu\u00e9s de que se haya recibido efectivamente el importe total.<\/p>\n\n\n\n

      Si no se recibe el pago en un plazo de 7 d\u00edas laborables<\/strong>, SCUTI podr\u00e1 cancelar el pedido.<\/p>\n\n\n\n

      Comisiones por m\u00e9todo de pago<\/h3>\n\n\n\n

      Algunos servicios de pago o financiaci\u00f3n, u opciones concretas, pueden conllevar comisiones espec\u00edficas. Estas se indican al cliente antes de que se valide el pago, cuando proceda.<\/p>\n\n\n\n

      Algunos servicios de pago o financiaci\u00f3n, u opciones concretas, pueden conllevar comisiones espec\u00edficas. Estas se indican al cliente antes de que se valide el pago, cuando proceda.<\/p>\n\n\n\n

      Seguridad y prevenci\u00f3n del fraude<\/h3>\n\n\n\n

      Los proveedores de servicios de pago pueden realizar comprobaciones automatizadas de seguridad y prevenci\u00f3n de fraudes.<\/p>\n\n\n\n

      SCUTI tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional o documentos de respaldo cuando sea necesaria una verificaci\u00f3n razonable antes de aceptar o enviar un pedido.<\/p>\n\n\n\n

      En caso de que la informaci\u00f3n sea insuficiente o contradictoria, o si existen sospechas fundadas de fraude, SCUTI podr\u00e1 suspender la tramitaci\u00f3n del pedido o rechazarlo.<\/p>\n\n\n\n

      Reclamaciones, anulaciones y devoluciones<\/h3>\n\n\n\n

      Una disputa de pago o una devoluci\u00f3n no exime al cliente de su obligaci\u00f3n de pago cuando el pedido haya sido v\u00e1lidamente entregado al cliente y este lo haya conservado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Una disputa de pago, reversi\u00f3n o devoluci\u00f3n de cargo (\u201cchargeback\u201d) no constituye, en s\u00ed misma, la cancelaci\u00f3n del pedido, la retirada o la rescisi\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n

      Cuando un producto ya ha sido expedido o entregado y el pago correspondiente es posteriormente revertido o reclamado mediante un contrargo (chargeback) sin una base legal que justifique el no pago, el importe pendiente de pago vence de inmediato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      SCUTI podr\u00e1 proporcionar al proveedor de servicios de pago, a la instituci\u00f3n bancaria o a cualquier organismo responsable de examinar la disputa la informaci\u00f3n necesaria para revisar el caso, incluida la informaci\u00f3n relativa al pedido, al pago, a la entrega y a las comunicaciones con el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

      SCUTI podr\u00e1 exigir el pago inmediato de las cantidades adeudadas y, en defecto de pago, tomar las medidas necesarias para recuperar su deuda.<\/p>\n\n\n\n

      Los costos de contracargo, recuperaci\u00f3n de deudas, procedimientos legales o ejecuci\u00f3n en los que se haya incurrido efectivamente podr\u00e1n reclamarse al Cliente cuando sean legalmente recuperables.<\/p>\n\n\n\n

      Las devoluciones fraudulentas pueden denunciarse ante los proveedores de servicios de pago o ante las autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n

      Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n

      Cuando proceda un reembolso, este se realizar\u00e1 al m\u00e9todo de pago utilizado en la transacci\u00f3n original, a menos que se acuerde lo contrario o sea t\u00e9cnicamente imposible.<\/p>\n\n\n\n

      Una vez que SCUTI haya tramitado el reembolso dentro del plazo establecido, el tiempo que tarden los fondos en aparecer en la cuenta del cliente depender\u00e1 de su banco o proveedor de servicios de pago.<\/p>\n\n\n\n

      5. Entrega y transporte<\/h2>\n\n\n\n

      El pedido se entrega en la direcci\u00f3n facilitada por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

      El Cliente debe comprobar que esta direcci\u00f3n es correcta antes de validar su pedido.<\/p>\n\n\n\n

      El despacho se realiza \u00fanicamente despu\u00e9s de que se haya recibido y validado el pago total del pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Cualquier solicitud de cambio de la direcci\u00f3n de entrega una vez realizado el pedido est\u00e1 sujeta a la aprobaci\u00f3n de SCUTI y no se puede garantizar. Puede dar lugar a gastos adicionales o retrasos en los casos en que requiera la intervenci\u00f3n del transportista o un cambio en el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

      Elecci\u00f3n de operador<\/h3>\n\n\n\n

      El transportista o servicio de transporte que pueda mostrarse durante el proceso de pedido es indicativo. SCUTI podr\u00e1 utilizar un transportista o servicio equivalente cuando sea necesario<\/strong>, sin que esto constituya una modificaci\u00f3n sustancial del pedido.<\/p>\n\n\n\n

      Plazos<\/h3>\n\n\n\n

      Los plazos de entrega indicados en el Sitio Web o comunicados al Cliente son aproximados, pueden variar y no constituyen una garant\u00eda de entrega en una fecha espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n

      Para los productos en stock, el env\u00edo generalmente se realiza dentro de 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> tras la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n

      Los productos disponibles para reserva, en proceso de reposici\u00f3n o que se pueden pedir pueden requerir un plazo de entrega m\u00e1s largo. En ese caso, el plazo de entrega disponible o la estimaci\u00f3n se indican en la p\u00e1gina web o se comunican al cliente.<\/p>\n\n\n\n

      En el caso de los clientes particulares, salvo que se haya acordado otro plazo, la entrega se realizar\u00e1 dentro del plazo previsto por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n

      Direcci\u00f3n incorrecta, rechazo o falta de recogida<\/h3>\n\n\n\n

      Costes adicionales causados directamente por:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente;<\/li>\n\n\n\n
      • incapacidad reiterada para realizar la entrega;<\/li>\n\n\n\n
      • falta de recogida del paquete;<\/li>\n\n\n\n
      • o un rechazo injustificado de la entrega,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        puede cobrarse al Cliente antes de un nuevo env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

        Cuando el producto sea devuelto a SCUTI debido a dicha situaci\u00f3n, SCUTI tambi\u00e9n podr\u00e1 cancelar el pedido y emitir un reembolso despu\u00e9s de recuperar el producto, menos los costos directamente incurridos como resultado de la entrega fallida y la devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        Recepci\u00f3n del producto<\/h3>\n\n\n\n

        El Cliente debe compruebe el estado aparente del paquete en el momento de la entrega y antes de aceptarlo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        Si un paquete est\u00e1 abierto, aplastado, perforado, roto, severamente da\u00f1ado, reempaquetado, le falta un art\u00edculo o presenta cualquier otra irregularidad visible, el Cliente debe presente de inmediato reservas escritas espec\u00edficas y detalladas al transportista<\/strong> y, cuando se presente un documento de entrega, h\u00e1galos constar en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

        Las reservas generales o imprecisas como \u201csujeto a desembalaje\u201d no permiten determinar el estado preciso del paquete en el momento de su entrega.<\/p>\n\n\n\n

        Cuando se detecte una irregularidad visible y sea imposible formular reservas por escrito al transportista, el Cliente deber\u00e1 rechazar la entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Tambi\u00e9n se le aconseja al Cliente que fotograf\u00ede el paquete y los da\u00f1os encontrados de inmediato.<\/p>\n\n\n\n

        Todo paquete aceptado sin reservas se considerar\u00e1 entregado completo y en aparente buen estado. Por lo tanto, SCUTI podr\u00e1 rechazar cualquier reclamaci\u00f3n posterior relativa a da\u00f1os, deterioro, apertura, faltantes o cualquier otra irregularidad que fuera aparente o normalmente detectable en el momento de la entrega.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Seguimiento y comprobante de entrega<\/h3>\n\n\n\n

        Los env\u00edos se realizan utilizando servicios que permiten constatar que el paquete ha sido entregado, en particular mediante la firma del destinatario o cualquier otra prueba de entrega proporcionada por el transportista<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        La informaci\u00f3n y los registros producidos por el transportista constituyen prueba de la expedici\u00f3n, el transporte, la presentaci\u00f3n y la entrega del pedido.<\/strong>, incluidos la fecha y la hora de entrega, la direcci\u00f3n de entrega, los escaneos de los paquetes, la firma, el comprobante de entrega, las fotograf\u00edas y, cuando est\u00e9n disponibles, los datos de geolocalizaci\u00f3n asociados con la entrega.<\/p>\n\n\n\n

        Cuando el comprobante de entrega emitido por el transportista confirme que el paquete fue entregado en la direcci\u00f3n indicada para el pedido, SCUTI tendr\u00e1 derecho a considerar el pedido como entregado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Firmar o aceptar la entrega sin reservas tambi\u00e9n confirma la recepci\u00f3n del paquete en su estado aparente en el momento en que fue entregado.<\/p>\n\n\n\n

        Transferencia de riesgo<\/h3>\n\n\n\n

        Para los clientes particulares, el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o se transmite cuando el cliente, o un tercero designado por el cliente distinto del transportista, adquiere la posesi\u00f3n material del producto.<\/p>\n\n\n\n

        Si el Cliente elige un transportista que no fue ofrecido por SCUTI, el riesgo se transmite cuando el producto es entregado a dicho transportista.<\/p>\n\n\n\n

        Para los clientes comerciales, el riesgo se transmite cuando el producto se entrega al primer transportista, a menos que un Incoterm o un t\u00e9rmino espec\u00edfico aplicable al pedido establezca expresamente un punto de transferencia diferente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Entregas fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/h3>\n\n\n\n

        A menos que se indique lo contrario, las entregas fuera de la Uni\u00f3n Europea se realizan DAP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        SCUTI organiza el transporte al lugar de destino acordado.<\/p>\n\n\n\n

        El Cliente es responsable de los tr\u00e1mites de importaci\u00f3n y del pago de aranceles, impuestos y gastos de despacho de aduana.<\/p>\n\n\n\n

        El Cliente debe proporcionar sin demora los documentos o informaci\u00f3n solicitados para permitir el despacho de aduanas.<\/p>\n\n\n\n

        Los costes o consecuencias derivados de un retraso o negativa en el despacho de aduanas imputable al Cliente correr\u00e1n por cuenta del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

        6. Reserva de dominio y falta de pago<\/h2>\n\n\n\n

        Los Productos siguen siendo propiedad de SCUTI hasta que todos los importes adeudados en relaci\u00f3n con el pedido hayan sido pagados en su totalidad y de forma definitiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Un pago se considera definitivo \u00fanicamente una vez que los fondos han sido efectivamente adquiridos por SCUTI. Un pago que posteriormente se anula o se reclama mediante un contrargo no constituye un pago definitivo a los efectos de esta cl\u00e1usula cuando la cantidad sigue siendo legalmente adeudada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Hasta el pago final, el Cliente debe mantener el producto en condiciones que permitan su identificaci\u00f3n y no deber\u00e1 transferirlo en garant\u00eda, darlo en prenda ni constituir voluntariamente sobre \u00e9l ning\u00fan derecho real de garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

        En caso de impago, SCUTI podr\u00e1 exigir el pago inmediato de las cantidades adeudadas y, cuando lo permita la ley, la devoluci\u00f3n del producto correspondiente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        Cualquier recuperaci\u00f3n o devoluci\u00f3n forzosa de un producto se llevar\u00e1 a cabo exclusivamente de conformidad con los procedimientos previstos por la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n

        En caso de insolvencia o procedimiento concursal que afecte a un Cliente antes del pago final, SCUTI podr\u00e1 hacer valer sus derechos sobre los productos pertinentes de conformidad con la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n

        En la medida en que la ley lo permita, SCUTI podr\u00e1 compensar cualquier cantidad l\u00edquida, vencida y no disputada adeudada por el Cliente con cualquier cantidad que la propia SCUTI adeude al Cliente.<\/p>\n\n\n\n

        SCUTI podr\u00e1 suspender la preparaci\u00f3n, el env\u00edo o cualquier otro servicio pendiente de realizar hasta que se hayan pagado en su totalidad los importes adeudados en relaci\u00f3n con el pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        7. Derecho de desistimiento y devoluciones<\/h2>\n\n\n\n

        Los clientes individuales residentes en la Uni\u00f3n Europea tienen el derecho legal de desistimiento aplicable a las compras a distancia.<\/p>\n\n\n\n

        El punto es 14 d\u00edas naturales<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n

        Los costos de devoluci\u00f3n corren por cuenta del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

        Los t\u00e9rminos completos relativos al ejercicio del derecho de desistimiento, la organizaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, el embalaje del veh\u00edculo, el estado de los productos devueltos, el kilometraje, la depreciaci\u00f3n, las piezas de repuesto y el reembolso se detallan en nuestro Pol\u00edtica de Devoluciones y Derecho de Desistimiento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        Esta pol\u00edtica forma parte de los t\u00e9rminos aplicables al pedido.<\/p>\n\n\n\n

        El derecho legal de desistimiento no se aplica a las compras realizadas en el ejercicio de una actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n

        8. Garant\u00edas y servicio postventa<\/h2>\n\n\n\n

        Los t\u00e9rminos de garant\u00eda y servicio postventa aplicables a los productos vendidos por SCUTI se detallan en nuestra Garant\u00edas y Servicio Postventa<\/strong> p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

        Los clientes particulares residentes en la Uni\u00f3n Europea se benefician de la garant\u00eda legal de conformidad que les sea aplicable.<\/p>\n\n\n\n

        SCUTI tambi\u00e9n ofrece una garant\u00eda comercial de acuerdo con los productos, componentes, per\u00edodos y l\u00edmites indicados en esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

        La p\u00e1gina de Garant\u00edas y Servicio Postventa especifica, en particular, las garant\u00edas aplicables, sus plazos, exclusiones, piezas de desgaste, el procedimiento de reclamaci\u00f3n, las condiciones de diagn\u00f3stico, el transporte y el embalaje, las reparaciones y las situaciones no cubiertas por la garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

        Todas las reclamaciones deben seguir el procedimiento de servicio postventa comunicado por SCUTI.<\/p>\n\n\n\n

        Ninguna reparaci\u00f3n, trabajo o gasto que involucre a un taller o t\u00e9cnico externo podr\u00e1 realizarse en nombre de SCUTI ni a expensas de SCUTI sin nuestra autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        9. Clientes comerciales<\/h2>\n\n\n\n

        Las disposiciones legales reservadas a los consumidores, incluido el derecho legal de desistimiento y la garant\u00eda legal de conformidad para el consumidor, no se aplican a las compras realizadas en el ejercicio de una actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n

        Las disposiciones legales reservadas para los consumidores, incluido el derecho legal de desistimiento y la garant\u00eda legal de conformidad, no se aplicar\u00e1n a las compras realizadas por empresas.<\/p>\n\n\n\n

        Los clientes comerciales se benefician de la garant\u00eda comercial de SCUTI en los t\u00e9rminos indicados en nuestra p\u00e1gina de Garant\u00edas y Servicio Postventa.<\/p>\n\n\n\n

        Responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n

        SCUTI no ser\u00e1 responsable ante un Cliente Empresarial por p\u00e9rdidas o da\u00f1os indirectos relacionados, en particular, con la compra, uso, aver\u00eda, indisponibilidad o inmovilizaci\u00f3n de un producto.<\/p>\n\n\n\n

        Se excluyen en particular:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • p\u00e9rdidas operativas;<\/li>\n\n\n\n
        • p\u00e9rdida de ingresos, margen o beneficios;<\/li>\n\n\n\n
        • p\u00e9rdida de ingresos;<\/li>\n\n\n\n
        • p\u00e9rdida de clientes o contratos;<\/li>\n\n\n\n
        • interrupciones de la actividad comercial;<\/li>\n\n\n\n
        • p\u00e9rdida de datos;<\/li>\n\n\n\n
        • p\u00e9rdida de uso;<\/li>\n\n\n\n
        • da\u00f1o a la imagen o reputaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n
        • costos relacionados con que el producto est\u00e9 fuera de servicio;<\/li>\n\n\n\n
        • el costo de alquilar o usar un producto de reemplazo;<\/li>\n\n\n\n
        • y cualquier otra p\u00e9rdida econ\u00f3mica o comercial indirecta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          La responsabilidad total de SCUTI ante un Cliente Empresarial, por todas las reclamaciones en conjunto, se limita al precio sin IVA efectivamente pagado a SCUTI por el producto que dio lugar al da\u00f1o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Reventa de productos<\/h3>\n\n\n\n

          Cuando un Cliente Empresarial revende un producto comprado a SCUTI, act\u00faa en su propio nombre y sigue siendo responsable de sus obligaciones frente a sus propios clientes.<\/p>\n\n\n\n

          No podr\u00e1 asumir ning\u00fan compromiso en nombre de SCUTI ni otorgar, en nombre de SCUTI, una garant\u00eda o cobertura diferente a las expresamente previstas por SCUTI.<\/p>\n\n\n\n

          10. Datos personales<\/h2>\n\n\n\n

          Los datos personales requeridos para el pedido, el pago, la entrega y el servicio posventa se procesan de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Esta pol\u00edtica especifica, en particular, los datos recopilados, c\u00f3mo se utilizan, cu\u00e1nto tiempo se conservan y los derechos de los interesados.<\/p>\n\n\n\n

          11. Reclamaciones y resoluci\u00f3n de disputas<\/h2>\n\n\n\n

          En caso de desacuerdo relativo a un pedido, entrega, devoluci\u00f3n, reparaci\u00f3n o cobertura, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto primero con SCUTI para permitir que se examine la reclamaci\u00f3n y se busque una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n\n\n\n

          Siempre es preferible la resoluci\u00f3n amistosa del litigio.<\/p>\n\n\n\n

          SCUTI responde a las reclamaciones de los Clientes Particulares lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo previsto por la normativa aplicable, que es de un mes para las reclamaciones sujetas a la normativa de consumo catalana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Cuando una reclamaci\u00f3n de un cliente particular no se haya resuelto directamente, SCUTI proporciona, cuando as\u00ed lo exijan las normativas, informaci\u00f3n sobre una entidad competente de resoluci\u00f3n alternativa de litigios de consumo e indica si SCUTI tiene la intenci\u00f3n de participar en el procedimiento correspondiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          El Cliente Particular tambi\u00e9n podr\u00e1 recurrir a organismos p\u00fablicos de consumo u otros mecanismos alternativos de resoluci\u00f3n de litigios a los que tenga acceso legal.<\/p>\n\n\n\n

          Si la disputa no puede resolverse de forma amistosa, cada parte conserva el derecho de someter el asunto ante los tribunales competentes.<\/p>\n\n\n\n

          Estas CGV se rigen por Ley espa\u00f1ola<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Para los Clientes Particulares, esta regla no priva al Cliente de las protecciones obligatorias de las que goza en virtud de la legislaci\u00f3n que le sea aplicable.<\/p>\n\n\n\n

          Para Clientes Comerciales, los tribunales de Barcelona, Espa\u00f1a, tienen jurisdicci\u00f3n exclusiva<\/strong> sobre cualquier disputa relacionada con un pedido o con estas CGV.<\/p>\n\n\n\n

          Los Clientes Comerciales se comprometen a buscar una soluci\u00f3n amistosa con SCUTI de buena fe antes de iniciar procedimientos legales.<\/p>\n\n\n\n

          12. Fuerza mayor<\/h2>\n\n\n\n

          SCUTI no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso o incapacidad de cumplimiento resultante de un evento razonablemente fuera de su control, cuyos efectos no se hayan podido evitar o superar razonablemente.<\/p>\n\n\n\n

          Tales eventos pueden incluir los siguientes, cuando realmente impidan el cumplimiento del pedido:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • desastre natural, incendio, inundaci\u00f3n o evento meteorol\u00f3gico importante;<\/li>\n\n\n\n
          • guerra, conflicto, terrorismo o disturbios civiles;<\/li>\n\n\n\n
          • epidemia, pandemia o medida gubernamental relacionada;<\/li>\n\n\n\n
          • embargo, sanciones, cierre de fronteras o restricci\u00f3n de importaci\u00f3n o exportaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n
          • decisi\u00f3n administrativa o cambio normativo que impide el cumplimiento;<\/li>\n\n\n\n
          • huelga general o interrupci\u00f3n importante del transporte;<\/li>\n\n\n\n
          • interrupci\u00f3n importante de las redes de energ\u00eda, telecomunicaciones o internet o de infraestructuras esenciales;<\/li>\n\n\n\n
          • ciberataque o incidente inform\u00e1tico grave;<\/li>\n\n\n\n
          • grave alteraci\u00f3n de las aduanas, las plataformas log\u00edsticas o el transporte internacional;<\/li>\n\n\n\n
          • escasez excepcional de componentes, materias primas o energ\u00eda;<\/li>\n\n\n\n
          • o por el fallo de un proveedor o transportista cuando este a su vez sea causado por un acontecimiento que re\u00fana las condiciones anteriores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Las obligaciones directamente afectadas quedan suspendidas mientras dure el evento.<\/p>\n\n\n\n

            Los plazos correspondientes podr\u00e1n prorrogarse por el per\u00edodo necesario para permitir que la ejecuci\u00f3n se reanude razonablemente.<\/p>\n\n\n\n

            SCUTI toma medidas razonables para limitar las consecuencias del evento e informa al Cliente cuando un evento afecta significativamente el cumplimiento de su pedido.<\/p>\n\n\n\n

            Si el impedimento contin\u00faa hasta el punto de hacer que el cumplimiento del pedido sea permanentemente imposible, el pedido podr\u00e1 cancelarse con respecto a la parte no cumplida y se reembolsar\u00e1n las cantidades pagadas por los productos que no se puedan entregar.<\/p>\n\n\n\n

            En caso de escasez que afecte a varios pedidos, SCUTI podr\u00e1 asignar razonablemente los productos disponibles entre los pedidos pertinentes.<\/p>\n\n\n\n

            Un retraso o incumplimiento directamente causado por un evento de fuerza mayor no constituye un incumplimiento indebido y no da lugar a penalizaciones o indemnizaciones por da\u00f1os y perjuicios cuando se cumplan las condiciones legales para la fuerza mayor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Los importes adeudados por productos ya entregados siguen siendo pagaderos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Las disposiciones relativas al pago, la reserva de dominio y la transmisi\u00f3n del riesgo siguen surtiendo efecto en la medida en que sigan siendo aplicables.<\/p>\n\n\n\n

            13. Disposiciones generales<\/h2>\n\n\n\n

            Si alguna disposici\u00f3n de estas CGV es declarada inv\u00e1lida o inaplicable, las dem\u00e1s disposiciones permanecer\u00e1n en vigor.<\/p>\n\n\n\n

            La falta de aplicaci\u00f3n por parte de SCUTI de una disposici\u00f3n de estas CGV de forma inmediata no constituye una renuncia a su derecho a aplicarla posteriormente.<\/p>\n\n\n\n

            SCUTI podr\u00e1 modificar estas CGC para futuros pedidos.<\/p>\n\n\n\n

            La versi\u00f3n aplicable a un pedido es la versi\u00f3n vigente en el momento en que se realiza dicho pedido.<\/p>\n\n\n\n

            Idioma<\/h3>\n\n\n\n

            Estas CGV fueron redactadas originalmente en ingl\u00e9s. Cuando se disponga de traducciones, la versi\u00f3n en ingl\u00e9s servir\u00e1 como versi\u00f3n de referencia en caso de cualquier diferencia de interpretaci\u00f3n.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-569","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/getscuti.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/getscuti.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/getscuti.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getscuti.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getscuti.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=569"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/getscuti.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/569\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1048,"href":"https:\/\/getscuti.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/569\/revisions\/1048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/getscuti.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}