Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [06/07/2026]

La présente Politique de Confidentialité explique comment EON SCUTI (« nous ») traite vos données personnelles lorsque vous visitez https://getscuti.com, passez commande, créez un compte ou nous contactez. Nous sommes établis en Espagne et servons principalement des clients de l’UE.

1. Responsable du traitement

EON SCUTI SL, C/ Diputació 211, Local, 08011 Barcelone, Espagne. Numéro d’identification fiscale (NIF/CIF) : B88779095. Numéro de TVA intracommunautaire : ESB88779095. Courriel et contact vie privée : contact@eonscuti.com.

2. Données que nous collectons

Commandes et livraison : nom, courriel, téléphone, adresses de facturation et de livraison, produits achetés, factures et informations de livraison. Si vous fournissez un numéro de TVA, nous le traitons ainsi que les données liées nécessaires à la conformité TVA. Compte client : identifiants et informations liés à vos commandes. Avis, commentaires et médias : contenus que vous soumettez et images que vous téléversez ; veuillez éviter de téléverser des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Support et communications : messages envoyés via les formulaires de contact, courriel, tickets de support ou WhatsApp ; nous n’initions pas de conversations WhatsApp et n’envoyons pas de marketing via WhatsApp. Données techniques et de sécurité : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, et journaux utilisés pour la sécurité, la prévention de la fraude et le dépannage. Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement, et nous ne conservons pas les données complètes de carte sur nos serveurs.

Certaines informations sont nécessaires à l’exécution du contrat et au respect d’obligations légales (nom, courriel, adresses de facturation et de livraison, articles commandés) ; sans elles, nous ne pouvons pas traiter votre commande, émettre une facture ni livrer. D’autres informations sont facultatives, telles qu’un numéro de TVA, des avis ou des images téléversées.

3. Comptes client

Lorsque vous passez commande, nous traitons vos données pour exécuter le contrat (traitement de la commande, paiement, livraison, facturation, support et service après-vente). La création d’un compte est facultative. À défaut, vous commandez en tant qu’invité et recevez tout de même les courriels liés à la commande. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; toutefois, nous devons conserver les enregistrements des transactions pendant les durées prévues par le droit espagnol (voir Section 9).

4. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et bases légales)

Traitement de la commande et livraison, y compris le support après-vente : exécution d’un contrat (article 6.1.b RGPD). Création et gestion d’un compte (facultative) : exécution d’un contrat ou mesures prises à votre demande. Conformité légale et comptable, et conformité TVA : obligation légale (article 6.1.c RGPD). Exploitation et sécurité du Site, y compris la prévention de la fraude : intérêts légitimes (article 6.1.f RGPD). Support client : exécution d’un contrat et/ou intérêts légitimes. Courriels marketing : voir Section 6.

5. Cookies et technologies similaires

Nous appliquons une approche de minimisation des données et privilégions les cookies strictement nécessaires. Conformément à l’article 22.2 de la LSSI et aux orientations de l’AEPD, les cookies non essentiels (tels que la mesure d’audience ou les pixels publicitaires) ne sont déposés qu’après votre consentement via notre bandeau cookies, et vous pouvez retirer votre consentement aussi facilement que vous l’avez donné. Cookies strictement nécessaires (sans consentement) : gestion du panier et de la session WooCommerce, et sécurité et authentification. Cookies de paiement essentiels à la sécurisation du paiement : les passerelles de paiement telles que Stripe, PayPal, Klarna et Apple Pay peuvent déposer des cookies de sécurité. Cookies non essentiels (consentement requis) : [lister les cookies de mesure d’audience et publicitaires réellement utilisés, par ex. Google Analytics, Meta Pixel ; si aucun, l’indiquer]. Les vidéos intégrées (YouTube, mode de confidentialité avancée) peuvent déposer des cookies au chargement. Les détails complets figurent dans notre Politique de Cookies.

6. Courriels marketing (uniquement par courriel)

Courriels de service (non marketing) : confirmations de commande, mises à jour d’expédition, communications de retour et de garantie, messages de sécurité. Courriels marketing aux clients existants : si vous achetez chez nous, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant des produits ou services similaires, sur le fondement de l’article 21.2 de la LSSI, à condition que vous en ayez été clairement informé et que vous puissiez vous y opposer ou vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque courriel. Les prospects n’ayant pas acheté ne reçoivent de courriels marketing que s’ils y consentent via une case facultative (article 21.1 LSSI).

7. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des prestataires nécessaires à notre activité : hébergement et infrastructure ; prestataires de paiement (par exemple Stripe, Klarna, PayPal, Alma) ; prestataires d’expédition et de logistique ; prestataires de messagerie ; outils de support et de ticketing ; prestataires de sécurité et de lutte contre les abus ; et conseillers professionnels et autorités lorsque la loi l’exige. Le cas échéant, les numéros de TVA peuvent être vérifiés via le service VIES de l’UE.

8. Transferts internationaux

Lorsque nous recourons à des prestataires hors UE/EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (par exemple les clauses contractuelles types, ou une décision d’adéquation telle que le cadre de protection des données UE-États-Unis le cas échéant) et limitons les transferts au strict nécessaire.

9. Durées de conservation

Les factures et documents comptables sont conservés pendant les durées prévues par le droit espagnol : les livres de commerce et pièces justificatives pendant 6 ans (article 30 du Code de commerce espagnol), et les documents fiscaux généralement pendant 4 ans (articles 66 à 70 de la Ley General Tributaria) ; nous conservons les factures au moins pendant la durée applicable la plus longue. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif ; nous considérons un compte inactif après 3 ans sans connexion ni achat et vous en informons avant suppression, les factures restant archivées pendant les durées légales. Les tickets de support et communications sont conservés pendant la durée nécessaire au support après-vente et à la gestion des litiges, puis supprimés ou anonymisés sauf obligation légale ou de sécurité de les conserver plus longtemps. Les données marketing sont conservées jusqu’à votre désabonnement, avec un registre de suppression afin de ne plus vous contacter. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée (typiquement 6 mois). Les avis et médias téléversés sont conservés jusqu’à votre demande de suppression.

10. Vos droits

Sous réserve du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition (y compris au marketing) et la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter les traitements antérieurs. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@eonscuti.com. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité, et nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable pour les demandes complexes. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

11. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le contrôle des accès, la surveillance, les sauvegardes et le chiffrement en transit le cas échéant.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. La dernière version est publiée sur cette page avec sa date.